Kundenbetreuer (m/w) / Call Center Agent (m/w)

Kundenbetreuer (m/w) / Call Center Agent (m/w)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.

Wir suchen Sie! – Ab sofort, in Vollzeit für ein namhaftes/internationales Unternehmen aus der Mobilfunk Branche in Nürnberg.

Ihre Aufgaben:
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Als Kundenbetreuer sind Sie für die reibungslose Abwicklung und Beantwortung von Kundenanfragen über die Kanäle Voice, Chat und Videotelefonie zuständig.

Ihre Aufgaben im Einzelnen:

* Beratung hinsichtlich Vertragsverlängerung, Angebotsunterbreitung, Versand von Angeboten

* Exzellente und Zielgerichtete Kundenberatung

* Bedienung der notwendigen Call Center Systeme

* Durchführung von diversen Kampagnen

* Eigenständige Bearbeitung komplexer Sachverhalte

* Erarbeiten von hoher Kundenzufriedenheit durch Ihre Servicequalität

Ihre Qualifikation:
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* Abgeschlossene Berufsausbildung wünschenswert, idealerweise kaufmännisch oder im Vertrieb

* Mehrjährige Kenntnisse im Vertrieb wünschenswert oder mehrjährige Call Center Erfahrung

* Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

* Ausgesprochen hohe Service- und Kundenorientierung

* Technisches Verständnis

Ihr Vorteil:
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Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschechischen Republik und den USA.

* In der Direktvermittlung profitieren Sie bei Hofmann unter anderem von folgenden Vorteilen:

* Festanstellung bei ausgewählten Unternehmen

* Attraktive und leistungsgerechte Bezahlung

* Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen

* Individuelle Beratung und Karriereplanung

* Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!

* Bauen Sie mit uns Ihr Know-how weiter aus – wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

Ihr Kontakt zu Hofmann:
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Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der …… bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: [Apply online]

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

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Fertigungsingenieur (m/w)

Experten. Talente. Persönlichkeiten.
Wenn Sie Ihrer Karriere die entscheidende Wendung geben möchten, dann sind Sie im eXperts consulting center genau richtig. Mit uns entdecken Sie Ihre Potentiale und finden Wege, diese voll auszuschöpfen und unter Beweis zu stellen.
Besuchen Sie uns auch gerne auf unserer Website: http://www.ecc-experts.info

Fertigungsingenieur (m/w)

Experten. Talente. Persönlichkeiten.
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Wenn Sie Ihrer Karriere die entscheidende Wendung geben möchten, dann sind Sie im eXperts consulting center genau richtig. Mit uns entdecken Sie Ihre Potentiale und finden Wege, diese voll auszuschöpfen und unter Beweis zu stellen.

Wir suchen für einen erfolgreichen Mobilitätsdienstleister am Standort Nürnberg ab sofort in Vollzeit eine/n

Ihre Aufgaben
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* Technische Begleitung des Werkstattgeschehens im definierten Verantwortungsbereich, insbesondere Betreuung und Unterstützung der Fertigungsmeister in elektrotechnischen Fragestellungen

* Koordinieren und Entscheiden instandhaltungstechnischer Fragen unter Einbeziehung der technischen Zentralstellen

* Festlegen von Instandhaltungsaufgaben entsprechend der gültigen Regelwerke, Leistungsverzeichnisse und Arbeitsanweisungen

* Durchführen von Fertigungsprojekten

* Erarbeiten von technologischen Arbeitsfolgen für die Erstellung von Durchlaufplänen

* Schulung und Einweisung von Mitarbeitern im Fertigungsbereich bei komplizierten elektrotechnischen Sachverhalten

Ihre Qualifikation
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* Abgeschlossenes Hochschulstudium, Fachrichtung Elektrotechnik, Elektronik oder Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation

* Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen auf dem Gebiet der Schienenfahrzeuginstandhaltung, der gültigen Regelwerke, Normen und Prozesse

* Gute Kenntnisse im Umgang mit der unternehmensspezifischen EDV- und Kommunikationstechnik (MS Office, Lotus Notes, WeDolt)

Ihr Vorteil
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Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Schweiz, England, der Tschechischen Republik und den USA.

* Eine intensive Einarbeitung und Betreuung

* Ein spannendes Aufgabengebiet in einem innovativen Konzern

* Ein ansprechendes Arbeitsumfeld mit vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten

Wir nehmen uns Zeit für Ihre Karriere. Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei uns und mit uns Ihr Knowhow weiter aus – wir begleiten Sie mit individueller Beratung!

Wir freuen uns auf Ihren Anruf:
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Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter …… bzw. per eMail unter [Apply online].

Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung die Quelle an, durch die Sie auf uns gestoßen sind.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Staffing Consultant

Job Description

At IBM, we strive to lead in the invention, development and manufacture of the industry's most advanced information technologies, including computer systems, software, storage systems and microelectronics. We translate these advanced technologies into value for our customers through our professional solutions, services and consulting businesses worldwide. IBM's Recruitment Process Outsourcing (RPO) manages global staffing operations and large recruitment campaigns for Fortune 500 companies.

The Staffing Consultant is responsible for working with Hiring Managers and providing customer satisfaction with IBM’s RPO services. The Staffing Consultant will work closely with the client, IBM’s operation management, and staff. The person in this role will define, develop, plan and implement recruiting strategies to provide a qualified candidate pool. This role requires project management and recruiting experience to meet customer satisfaction goals.

Responsibilities:
* Works with client Hiring Managers and business unit leaders to define and document hiring forecasts
* Upon approval of a new requisition, work with hiring manager to set Service Level Agreements (SLA) expectations and requirements
* Work within predefined recruitment processes while monitoring that process to identify, recommend areas, improve and to ensure best practices at all times
* Identify new methods with the approach for sourcing of candidates and generating new leads
* Meet weekly/monthly/quarterly production goals as set by management team
* Work in conjunction with the Operations Director in the establishment of weekly/quarterly/yearly Global Delivery Center goals
* Review, analyze, mentor and coach support teams to ensure recruiting goals are being met
* Utilize Applicant Tracking System (and other program tools)
* Use detailed screening and selection criteria to identify qualified candidates and determine the relevant strength of the candidates in the pool
* Participate in client meetings at the direction of the Operations Director and/or Client Relationship Director
* Keep Applicant Tracking System (ATS) updated at all times
* Perform other miscellaneous duties as required by management
Please note that the role is based on-site with the Client inFürth.
Germany
IBM
Nürnberg, DEU